Services
internet

Les marchés de l’Internet deviennent progressivement matures, en particulier dans les pays développés. La croissance est désormais tirée par les services payants, impliquant des changements de positionnement des acteurs leaders. Mais la monétisation des données est loin d’avoir atteint son potentiel.

Le leadership des marchés numériques, dominés aujourd’hui par les États-Unis, va être contesté par la Chine. Plusieurs phénomènes (évolution de la régulation, développement de nouvelles technologies) pourraient rebattre les cartes. Tous les acteurs recherchent de nouveaux modèles économiques, notamment en tirant parti des données.

Même si l’attrait pour Facebook en tant que plateforme s’érode, le groupe Facebook maintient sa domination, notamment en s’inspirant des fonctionnalités innovantes de ses concurrents. La montée d’Instagram face à la perte de vitesse de Snapchat témoigne de ce phénomène : la concurrence existe-t-elle encore dans l’univers des réseaux sociaux ?

Les applications sociales et de communication restent les applications mobiles les plus populaires. Parmi les principales applications mobiles figurent en bonne place celles des géants de l’Internet. En termes de génération de revenus, les achats in-app remplacent progressivement les applications payantes, et constituent désormais l’essentiel des revenus des applications mobiles.

La montée en puissance des services de communication OTT s’est tout d’abord accompagnée d’une forte concurrence avec les opérateurs télécoms, qui s’est peu à peu muée en “coopétition”. Les acteurs des services de communications OTT cherchent désormais à mieux monétiser leurs importantes bases d’utilisateurs via l’expansion de leur offre de services.

La part de l’e-commerce dans le total des ventes de détail continue de croître. Elle a passé le seuil des 10 % au niveau mondial. Les achats en ligne se font fréquemment à partir de terminaux mobiles. La vente multicanal n’est désormais plus l’apanage des détaillants physiques. Amazon et Alibaba ciblent également les magasins physiques, avec une stratégie agressive d’investissements.

Le marché de la publicité numérique devrait connaître une forte croissance, poussé par la publicité programmatique (parvenue à maturité) et par la popularité des médias sociaux, vidéo et mobiles.

Le cloud computing est le plus gros marché de l’Internet, et il continue d’afficher des perspectives très intéressantes. Il est en effet le support essentiel de la transformation numérique des entreprises, en particulier des plus petites. Le marché du cloud est engagé dans une course à la taille, dominée aujourd’hui par Amazon.

Les grands acteurs OTT offrent un large portefeuille de services et affichent des chiffres impressionnants en termes de revenus et de capitalisation boursière. Leurs performances financières sont également excellentes (EBITDA, marge…). Ajouté à leur importante base d’utilisateurs et à leur capacité technologique, cela crée des barrières à l’entrée pour les petits acteurs. Petit à petit s’installe ainsi un paysage concurrentiel oligopolistique sur le marché mondial des services OTT.